1. Термины и их определения

1.1. Продавец — Государственное автономное учреждение города Москвы «Московский государственный зоологический парк» (ИНН 7710031380, местонахождение:123242, г. Москва, ул. Б. Грузинская, д. 1, стр. 99).

1.2. Договор — договор розничной купли-продажи, заключаемый между Продавцом и Покупателем в порядке и на условиях, содержащихся в данном документе.

1.3. Покупатель — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор в порядке и на условиях, содержащихся в данном документе.

1.4. Товар — любой из товаров Продавца, представленных на витрине в Интернет-магазине.

1.5. Заказ — заявка на покупку Товара, оформляемая Покупателем на сайте Интернет-магазина.

1.6. Интернет-магазин — сайт Продавца в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес www.shop.moscowzoo.ru., посредством которого осуществляется ознакомление и покупка Покупателем Товара.

1.7. Личный кабинет — раздел Интернет-магазина, в котором Покупатель может редактировать личную информацию, менять пароль, видеть историю заказов. Покупатель получает доступ к Личному кабинету после регистрации в Интернет-магазине.

1.8. Стороны — Продавец и Покупатель.

2. Общие положения

2.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата Товара Покупателем является акцептом условий продажи. Обязательство Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, считается возникшим с момента оплаты Покупателем Товара и стоимости его доставки. Товар и стоимость его доставки считаются оплаченными Покупателем с момента зачисления денежных средств на лицевой счет Продавца.

2.2. Заказ, размещенный на сайте Интернет-магазина, означает, что покупатель ознакомился и согласен со всеми условиями настоящего документа.

3. Оформление заказа

3.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем путем регистрации в Личном кабинете (при оформлении первого заказа) и заполнения соответствующей формы заказа в Интернет-магазине. Покупатель несет ответственность за передачу учетных данных Личного кабинета третьим лицам.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить (внести в форму заказа) всю необходимую Продавцу информацию в соответствии с формой Заказа. Поля формы, являются обязательными к заполнению, обозначаются особым образом.

3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. В случае недостоверности информации, переданной Покупателем при оформлении Заказа, Продавец не несет ответственности за нарушения обязательств по Договору.

3.4. Покупатель несёт ответственность за полноту и достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.

3.5. Информация о Товаре, информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, об условиях его доставки, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора, размещаются в Интернет-магазине. Указанная в настоящем пункте информация может быть изменена Продавцом по его усмотрению.

3.6. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю через Личный кабинет в Интернет-магазине или по электронной почте подтверждение, содержащее номер Заказа.

4. Стоимость и порядок оплаты Товара

4.1. Стоимость Товара указывается в каталоге Интернет-магазина.

4.2. До момента оплаты Товара, стоимость Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Стоимость товара действительна на момент оплаты Товара Покупателем.

4.3. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар с помощью банковской карты в размере 100% предоплаты на сайте Интернет-магазина.

5. Передача Товара

5.1. Передача Покупателю Товара осуществляется:
1. Самовывозом из розничного магазина по адресу: ул. Большая Грузинская, 1с2;
2. Путем его доставки курьерской службой за счет Покупателя. Сроки и тарифы доставки рассчитываются курьерской службой. Оплата стоимости доставки осуществляется Покупателем одновременно с оплатой Товара в порядке, указанном в Интернет-магазине.

5.2. Доставка Товара осуществляется на адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному Покупателем в Заказе в качестве получателя. В случае выбора покупателем способа передачи товара Самовывоз из розничного магазина, покупатель обязан забрать заказ в течении 3 дней.

5.3. Заказ считается исполненным и право собственности на товары переходит покупателю с момента фактической передачи товара и оплаты им полной стоимости товара и стоимости услуги по доставке товара.

5.4. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных им к исполнению Договора, в том числе перевозчиков и курьерских служб.

5.5. Если доставка произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по вине последнего, Товар возвращается Продавцу, а повторная доставка производится в новые сроки, согласованные Сторонами за счет Покупателя.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Возврат и обмен Товара происходит в соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст.26.1. Дистанционный способ продажи товара).

6.2. Возврат товара надлежащего качества

6.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 календарных дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.2.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.2.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов на доставку Товара. Денежные средства вернутся в течение 10 рабочих дней тем же способом, каким была осуществлена оплата.

6.3. Обмен товара надлежащего качества

6.3.1. Покупатель вправе обменять Товар в течение 7 календарных дней после получения заказа.

6.4. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

6.4.1. Товар ненадлежащего качества Покупатель может заменить на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвратить. В этом случае доставка осуществляется за счёт Продавца. Продавец оставляет за собой право принять некачественный товар и, в случае необходимости, провести экспертизу по проверке качества.

6.5. О своем намерении вернуть или обменять купленный товар Покупатель обязан сообщить Продавцу по электронной почте shop@moscowzoo.ru и получить дальнейшие инструкции.

6.6. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55:

1. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
3. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
4. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
5. Парфюмерно-косметические товары.
6. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
7. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
8. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
9. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
10. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
11. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
12. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
13. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
14. Животные и растения.